sp@doors.ee Phones: +372 6688503 , +372 58090026
  • et
  • ru
  • en

Гарантийные условия PORTA

1. «Porta KMI System» как гарант предоставляет гарантию на свои продукты на территории РП при условии, что они будут установлены в соответствии с находящейся в этой карте инструкцией монтажа, а также будут использоваться в соответствии с их назначением. В выполнении гарантийных обязательств осуществляют посредничество на основании дилерских договоров представители завода — дилеры «Porta KMI Poland».

2. Гарантийный период на изделия фирмы «Porta KMI Poland» составляет:- 12 месяцев на стандартные изделия,- 24 месяца на противовзломные изделия,- 24 месяца на наружные деревянные двери,- 10 лет на конструкцию дверей «Enduro»,- 10 лет на перфорацию жести во внутренних металлических дверях и металлических коробках.Гарантийный период может быть продлён на следующие 12 месяцев, если монтаж закупленных продуктов будет осуществлён авторизованными монтажными группами (имеющими актуальную авторизацию), а этот факт будет подтверждён соответствующей печатью в настоящей карте.

3. Гарантийный период начинается со дня продажи указанного на документе покупки (фактуре).

4. Условием предоставления гарантийных услуг является предъявление покупателем в пункте продажи гарантийной карты вместе с подтверждением покупки и фактуры за установку (касается продлённой гарантии). Гарантийная карта прилагается к продукту. Обязанностью покупателя является получение гарантийной карты у продавца или авторизованного специалиста.Все отметки и записи в гарантийной карте может производить только гарант, уполномоченный для этого пункт продажи или авторизованный специалист.Отдел рекламации находится в «Porta KMI Poland, 84-239 Большево, ул. Школьна 26, тел. 58 677 81 00

5. Гарант обязуется рассмотреть и осуществить рекламацию в кратчайшие сроки.

6. Осуществление рекламации происходит без задержки, если осмотр, обмен или ремонт не были произведены по вине покупателя.

7. Если дефекты не нужно устранять в заводских условиях, то гарантийный ремонт производится у покупателя.

8. В гарантийный период (смотри пункт 2) производитель обязуется произвести бесплатный ремонт дефектного изделия.

9. Оценку дефектов и способа осуществления рекламации производит представитель продавца или гаранта.

10. Условием рассмотрения рекламации, касающейся видимого качественного недостатка, является заявление о нём до установки с одновременным прекращением монтажных действий. Установка принадлежностей рассматривается как начало монтажа изделия. Товар следует вернуть в оригинальной упаковке.

11. Гарантия истекает в случае:
— совершения каких-либо переделок в полотне или коробке,
— нарушения конструкции изделия,
— снятия щитка с сертифицированных изделий,
— уничтожения или потери гарантийной карты,
— осуществления записи в гарантийной карте не уполномоченным лицом.

12. Гарантия не распространяется на:- механические повреждения и наружные дефекты, возникшие вследствие несоблюдения правил во время транспортировки,складирования и хранения изделий,- изменение цвета и деформацию, повреждения элементов и подузлов, возникших вследствие набухания материала,вызванных чрезмерной влажностью воздуха в помещениях (двери должны быть осажены после выполнения, так называемых,мокрых работ: например, после нанесения штукатурки, укладки пола, в сухих и проветриваемых помещениях),- изменение цвета, сучья, завитки волокон, цветовые различия и вытяжки структуры древесины, вытекающие из неповторимой специфики натуральных оклеивающих плёнок,- дефекты, возникшие вследствие неправильного хранения изделия во время строительных работ (например, изделие запачкано раствором, штукатуркой или пеной; чистка крупнозернистыми чистящими средствами или агрессивными химическими средствами),- производитель не отвечает за повреждения лаковой и ламинированной поверхности, возникшие в результате оклеивания изделия скотчем,- дефекты, возникшие вследствие неправильного использования или небрежности покупателя,- монтаж изделия,- неправильное действие изделия, являющееся следствием форс-мажорных обстоятельств, независимых от производителя и условий эксплуатации (наводнение, пожар, взлом и т. п.),- натуральный эксплуатационный износ изделия,- количественную нехватку элементов и принадлежностей, видимых при получении,- поверхности, окрашенные с помощью порошкового напыления в грунтовом выполнении,- поверхности, лакированные с помощью порошкового напыления в окончательном выполнении, если они были перекрашены покупателем самостоятельно,- рекламации не подлежат действия, связанные: с уходом, консервацией изделия и регуляциями принадлежностей.

13. Гарантия на проданный товар не исключает, не ограничивает и не приостанавливает прав покупателя, вытекающих из несоответствия товара с договором.